اصطلاحات )UXتجربه كاربر) و UI (رابط كاربري) اغلب به جاي يكديگر استفاده مي شوند. آنها به قدري با هم مرتبط هستند كه درك كردن تفاوتي كه بين آنها وجود دارد بسيار دشوار است. بنابراين قبل از ادامه، اجازه دهيد آنها را تعريف كنيم. UX تجربه كلي استفاده از يك وب سايت يا سرويس است UI چيزي است كه كاربر براي انجام كاري روي آن كليك مي كند يا ضربه مي زند در حقيقت اين UX است كه كاربران را در وب سايت شما نگه مي دارد، بنابراين اين يك اصل اساسي است. رابط كاربري يا UI عامل مهمي در نحوه دستيابي به آن است. وقتي به اين فكر مي‌كنيد كه چگونه وب ‌سايت يا خدمات خود را بهتر كنيد، اين احتمال وجود دارد كه هر كاري را كه مي‌خواهيد انجام دهيد در UX يا UI قرار مي‌گيرد. شما رقيباني داريد و امن ترين راه اين است كه فرض كنيد رقباي شما هر كاري را كه شما مي‌توانيد انجام دهيد انجام مي‌دهند، اما اينگونه نيست. بنابراين اجازه دهيد برخي از نكات كليدي UX و UI را بررسي كنيم تا به شما در درك اصول بهبود وب سايت خود كمك كنيم. نحوه بهبود UX وب سايت همانطور كه گفته شد، UX تجربه كلي است كه كاربران از يك سايت تشكيل مي دهند. در تمام شكل هاي تعامل، انسان ها از "واكنش جهت يابي" استفاده مي كنند. اين چيزي است كه توسط روانشناسان عصب شناسي يوجين سوكولوف و اولگا وينوگرادوا مورد بررسي قرار گرفته است، اين چيزي است كه ما را قادر مي سازد تا درباره چيزهايي كه نمي فهميم قضاوت فوري داشته باشيم. در مواجه با وب سايت هاي جديد نيز همان واكنش است مانند واكنش‌هاي فوري ما را در مواجهه با افراد جديد و موقعيت‌هاي جديد بروز مي دهيم. بنابراين بايد بدانيد كه اگر استفاده از وب سايت شما سخت باشد، مردم قطعا از وب سايت شما خارج مي شوند، نه تنها در چند ثانيه، بلكه به طور بالقوه در چند ميلي ثانيه. بياييد نگاهي به برخي از مشكلات بالقوه و نحوه برخورد با آنها بيندازيم. 1- IP موقعيت جغرافيايي خدمات مكان يابي IP مي تواند قابليت هاي حياتي را به ويژه براي فروشگاه هاي آنلاين و خدمات بانكي فعال كند. آنها براي شناسايي موقعيت مكاني كاربر با استفاده از جستجوي IP استفاده مي شوند. شناسايي چنين تلاش هايي براي جعل موقعيت جغرافيايي براي بسياري از مشاغل حياتي است. ممكن است وسوسه انگيز باشد كه موقعيت جغرافيايي را در حالت خودكار رها كنيد تا موقعيت جغرافيايي كاربر را به طور خودكار در زمان واقعي انتخاب كند. در حقيقت، به نظر مي رسد اين بهترين راه حل باشد زيرا نيازي به تعامل با كاربر ندارد (به طور كلي نداشتن پاپ آپ يا همان پنجره بازشو براي انتخاب زبان يك مزيت محسوب مي شود). اما مشكلاتي وجود دارد. يكي از موارد مهم اين است كه يك كاربر ممكن است نيازهايي داشته باشد كه بايد آنها را برطرف كند. شايد لازم باشد براي دوستي كه در بازار شما زندگي مي كند هديه اي بخرند. بنابراين به مثال زير نگاه كنيد تا ببينيد هنگام استفاده از موقعيت جغرافيايي خودكار چه اتفاقي مي‌افتد: اگر چيزي بدتر از ارائه يك تجربه بد وجود داشته باشد، آن اين است كه اصلاً تجربه اي ارائه نمي دهد. اگر كسي نياز به ارزيابي پيشنهاد شغلي داشته باشد، شروع به تحقيق در مورد مدارس، داروخانه ها و موارد مشابه مي كند. اگر شخصي نياز به خريد هديه براي دوستي داشته باشد، تشخيص خودكار شما او را فراموش مي كند و آن ها را مجبور مي كند به سراغ يكي از رقباي شما برود. همچنين فراموش نكنيد كه هر سايتي كه بخواهد استانداردهاي روز را برآورده كند، نمي‌تواند از موقعيت مكاني خودكار استفاده كند. در عوض، به كاربر اجازه دهيد كشور خود را به صورت دستي انتخاب كند. مردم فرصت هاي سرگرمي كافي دارند، بنابراين آنها به احتمالاً زياد براي سرگرمي در وب سايت شما نمي مانند. سپس، آنها مي توانند آن هديه را براي يك دوست خود پيدا كنند. يك مشتري خوشحال يك مشتري خوشحال است، پس موقعيت مكاني آنها اصلا مهم نيست. جلوگيري از كلاهبرداري ها كلاهبرداري يك مشكل جدي براي هر كسب و كاري است، به ويژه فروشگاه هاي آنلاين كه مسئوليت مالي در مورد بازپرداخت وجه احتمالاً بر عهده فروشگاه است. بنابراين مهم است كه اقدامات منطقي براي جلوگيري از كلاهبرداري انجام شود. كسي كه آدرس اعلام شده او در يك قاره است بعيد است كه يك آدرس IP در قاره ديگر داشته باشد. يك API مكان جغرافيايي IP مي تواند با منبع داده هاي مكان كمك كند تا اطمينان حاصل شود كه اين دو مطابقت دارند. اگر اين كار را نكنند، اين مي تواند نشان دهنده كلاهبرداري باشد. در حالي كه داده‌هاي موقعيت جغرافيايي IP مي‌توانند به جلوگيري از كلاهبرداري كمك كنند، تهيه محصول يا خدماتي كه قادر به شناسايي تلاش‌ها براي دور زدن موقعيت جغرافيايي باشد، مهم است. اين را مي توان از طريق استفاده از اين نام مجاز نمي باشد، پراكسي يا ناشناس كننده ها انجام داد. بنابراين با پياده سازي موقعيت جغرافيايي، مي توانيد احتمال جلوگيري از كلاهبرداري را افزايش دهيد كه اين يك برد براي شما و مشتريانتان است.

ادامه مطلب: